细节彰显合肥湖滨物业服务效能

　　1月31日，细节效年味渐浓。彰显雨后的合肥湖滨清晨似乎空气格外清新。迎面而来的物业几位大爷大妈各自手拎着红色的春联礼包边走边聊，笑逐颜开。服务

　　“物业公司真不错，细节效又免费给我们发春联了。彰显”热心的合肥湖滨大妈边走边说。

　　据悉，物业合肥湖滨物业管理有限公司隶属于合肥滨湖投资控股集团有限公司，服务成立于2007年，细节效注册资金300万元；是彰显专业从事高档住宅小区、商务办公大厦、合肥湖滨写字楼、物业物业管理顾问的服务专业公司。现承接物业服务小区的总建筑面积近百万平方米，已交付使用的建筑面积近50余万平方米，代管滨湖集团公司移交的国有资产总建筑面积近4.5万平方米，资产总价值数亿元，自管资产总建筑面积近3000平方米，资产总价值近千万元。

　　图说，大圩镇充分发挥智慧平台“吹哨报到”作用，通过“乡镇吹哨、部门报到”模式形成合力，以信息化手段实现金葡萄小区和各部门协同联动执法，提升了执法效率，优化了执法效能，完善了执法监督，社区综合治理水平不断提升。

　　图说，湖滨物业大圩金葡萄项目团队在时代的大潮中不断开拓创新、奋发图强，以"业主至上、服务第一"为宗旨，形成人性化、专业化的管理服务特色。

　　图说，湖滨物业大圩金葡萄小区项目部发扬"团结、务实、开拓、奉献"的企业精神，在滨湖集团领导的正确指引下，为打造"合肥一流、省内知名"的优秀物业管理企业不断努力。

　　图说，大圩金葡萄小区是拆迁安置小区，村民变居民，洗掉泥土住高楼。许多村民的生活习性还有一个适应过程，湖滨物业金葡萄小区项目部通过几年的耐心引导，从细微处见精神，宣传教育村民从垃圾袋装，到如今自觉进行的垃圾分类。

　　据该物业大圩金葡萄家园项目部孙总介绍，对企业经营的出发点和落脚点保持清醒认识，坚持客户导向，树立“跑马拉松”长期思想，克服短视和投机思想，增进业主情感认同，推动服务品质深入人心，以品质赢得市场、赢得人心。坚持问题目标导向，不断治理向好。聚焦“四保一服”基础服务开展专项整治，大力纠治安全方面突出问题，认真对待业主建议和诉求，正视问题，不回避、不诿过，闻过则改、举一反三、避免再犯。加强企业内部管理，争做行业表率。

　　图说，俏也不争春，只把春来报。金葡萄家园春意盎然。

　　图说，该物业管理团队加强政治理论学习，强化党的领导。强化思想认识，在服务居民行为中做模范、树标杆，把坚持党的领导落实到具体的工作中。

　　孙总接着说，物业管理要根据物业行业从业人员特点，研究行之有效的办法措施，加强人员教育培训和管理，让每个岗位人员都知晓职责范围、都遵守言行规范、都明白行为底线。推动企业做大做强，更好惠及服务对象。在企业经营上，要向全国领先物管企业看齐，推动经营规模、营收等实现新增长；在服务业态上，向优质服务聚焦，围绕业主痛点和小区服务治理难点问题，不断创新服务理念和内容，实现企业发展同时，让更多业主享受到优质的物业服务。

　　今天，合肥湖滨物业大圩金葡萄家园项目部将500多套“福袋”发放给出去，把祝福与美好寄托在春联上，一幅幅饱含祝福的春联和“福”字送给了居民，让居民在参与活动的同时感受到物业贴心服务的快乐和新年的氛围，享受文化的熏陶。切实丰富了居民们的精神文化生活，增强了居民对中华优秀传统文化的认同感和自豪感，促进了居民群众之间的交流，营造了睦邻友好、文明和谐、喜气洋洋的节日氛围。（陈俊）

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